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[Project] 사플(SidePlay)

시작부터 함께, 사이드잡의 모든 것한 달 전, 개인 프로젝트 진행을 위해 주제를 고민하던 중 문득 S사에서 일할 때가 생각났다. 생활 서비스와 관련된 플랫폼 기업이라 그런지 부업을 하는 동료들이 좀 있는 편이었다. 부업으로 도배 시공을 하는 동료도 있었고 과외를 하거나 축가를 부르러 다니는 사람도 있었다.당시에 그들이 갖고 있던 고민거리들을 흘러가듯이 들을 수 있었던 기회가 있었다. 도배 시공 등의 다양한 부업을 하고 있던 PO 동료는 '부업을 하는 과정에서 생기는 고민을 어디에 터놓기가 쉽지 않다. 눈치도 보이고 고민을 털어놓을 공간이 없다.'라고 토로했고, 부업 시작을 고민 중이던 동료는 '뭘 해야할지, 어떤 것들이 있는지 잘 모르겠다. 막상 찾아보면 광고가 많아서 믿음도 잘 안가고 어떻게 시작해야 ..

뒤늦게 올려보는 MIT IDSS Machine Learning Program

대혼란 그 자체였던 2024년...!  퇴사를 했습니다.끝은 곧 새로운 시작이다. | #1. 사랑했던 나의 첫 번째 업. 데이터 분석가 인턴 기간을 포함해 약 4년에 가까운 시간 동안 데이터 분석가로 경력을 이어왔다. 나는 내 직업을 재밌어했고 사랑했다brunch.co.kr(위 글을 읽고 보시면 좋습니다)     3년 가까이 미친 듯이 치열하고 즐겁게 다녔던 S사를 퇴사한 후 J사에 입사했던 나는 분석가로서의 페인포인트와 메이커로서의 니즈, 조직문화 등 다양한 이유로 인해 약간의 혼란을 겪고 있었다(자세한 건 서두의 브런치 링크 참고). 그리고 한편으론 데이터에 대한 좀 더 딥한 지식 습득에 대한 니즈도 있었다. 사실 대학 졸업 전부터 대학원에 대한 필요성을 매우 강하게 느꼈다. 아무래도 성향 자체가 새..

MIT IDSS 2025.01.20

[문제해결 스터디] 채팅화면 디자인

0. 문제해결 스터디 3회차(1) 디자인 규격 : 앱(2) 디자인 내용 : 채팅화면 디자인 1. 문제 배경(1) 대상 서비스- 리디자인이 아니므로 대상 서비스는 존재하지 않음- 디자인할 서비스를 업무 협업 툴로 가정하고 이에 따른 채팅 화면을 디자인함 (2) 대상 화면그렇다면, 업무 협업 툴의 채팅에선 어떤 것들이 중요할까? (1) 메시지 검색 및 메시지 작성 시점 탐색의 편의성업무 과정에서 이전에 나눈 대화를 검색해야 할 때가 있다. 따라서, 메시지를 검색할 수 있는 아이콘이 눈에 잘 띄는 곳에 위치해야 한다.또한, 메시지를 찾는 과정에서 키워드나 문장으로 검색이 어려운 경우들이 있다. 이런 경우엔 해당 대화를 나눴던 일자를 기억하여 해당 일자의 채팅 내역으로 빠르게 이동할 수 있는 기능이 있다면 편리..

[문제해결 스터디] 상품 리스트 카드 및 제품 상세 페이지 디자인

0. 문제해결 스터디 2회차(1) 디자인 규격 : 앱(2) 디자인 내용 : 상품 리스트 카드 디자인 / 제품 상세 페이지 디자인 1. 문제 배경(1) 대상 서비스리디자인이 아니므로 대상 서비스 X (2) 대상 화면 - 상품 리스트 카드가 보여지는 페이지- 상품 리스트에서 상품 클릭 시 전환되는 상품 상세 페이지 디자인  2. UI 디자인 시안Number변경 내용1번 항목원하는 제품을 탐색할 수 검색할 수 있는 검색창을 상단에 제공2번 항목랭킹 페이지이므로 각 제품의 순위를 제품 이미지 좌측 하단에 표현3번 항목해당 제품을 찜하고 싶을 경우 제품 우측 하단의 하트 아이콘을 클릭하게끔 유도.(하트 아이콘은 찜하기, 좋아요-라는 의미로 일반적인 사용자들의 멘탈 모델에 부합)4번 항목브랜드명, 상품명, 가격, ..

[레퍼런스 분석] 수학대왕 결제 퍼널

한 연구에서는 결제 과정을 최적화만으로 전환율이 35% 증가할 수 있다고 해요. 반대로, 로딩 시간이 0.1초만 지연되어도 전환율은 7% 감소한다고 해요.또한, 웹페이지 로드 시간이 2초 지연되면 이탈률이 103% 증가하고, 로드 시간이 3초 이상 걸릴 경우 방문자의 절반 이상(53%)이 페이지를 떠난다고 해요. 이는 결제 페이지의 속도와 편의성이 사용자 행동에 얼마나 중요한 영향을 미치는지 잘 보여줘요.(출처 : Market Fit Lab) 모든 서비스에 동일하게 적용이 가능한 진리에 가까운 법칙은 없다고 생각한다. A 서비스에서 전환율을 개선하는 데에 효과가 있었던 방법이 B 서비스에선 효과가 없을 수 있다. 그럼에도 불구하고 다양한 서비스들을 참고하면서 좋은 선례를 남긴 사례들을 바탕으로 우리 서비..

[레퍼런스 분석] 쿠팡이츠 결제 퍼널

0. 대상 서비스오늘은 쿠팡이츠를 대상으로 레퍼런스 분석을 진행하려 한다.다만, 이전의 분석들에서 다뤘던 페인포인트 및 개선사항 대신 사용자로서 느꼈던 WOW Point를 위주로 살펴봤으며 배달 어플의 핵심 기능인 '주문/결제 퍼널'을 위주로 분석하였다.   1. 쿠팡이츠 결제 퍼널배달 어플이 사용자에게 가장 중요하게 전해야 하는 가치는 '쉽고 간편하게 주문 및 결제'까지 도달하게 하는 것이다.주문을 하는 과정에서 매번 사용자가 수동으로 입력해야 하는 부분이 있거나 액션을 취해야 하는 횟수가 늘어날수록 사용자는 피로감을 느끼게 될 것이다. 그러한 측면에서 국내 배달앱의 1, 2위를 차지하고 있는 배달의 민족과 쿠팡이츠의 결제 퍼널을 비교했다. 우선 쿠팡이츠의 경우 가게 리스트에서 가게를 클릭한 후 원하는..

[문제해결 스터디] 요금제 페이지 카드 리디자인

0. 문제해결 스터디 1회차(1) 디자인 규격 : 웹(2) 디자인 내용 : 요금제 페이지 카드 리디자인 1. 문제 배경(1) 대상 서비스서비스 대상 : 중앙일보 더중앙플러스 요금제 페이지 카드 (링크)중앙일보는 다른 국내 언론사들과 달리 유료 콘텐츠를 구독해서 볼 수 있는 구독제인 '더중앙플러스'를 운영하고 있다. 중앙일보 전체의 주요 이용층은 고령층이 많지만 더중앙플러스의 경우 머니랩, hello! Parents, 팩플 등 비교적 중장년층을 타겟으로 하는 시리즈들도 있어서 시리즈별로 주요 이용층이 조금씩 다르다. 그럼에도 불구하고, 전반적으로 시니어 유저가 많은 특징을 가지고 있다. (2) 대상 화면  위 화면은 구독제를 구매할 수 있는 페이지이다. 구매할 수 있는 이용권 상품은 크게 '베이직', '신..

[레퍼런스 분석] 패스오더 (1) 매장 탐색 과정

0. 대상 서비스 스마트오더로 유명한 페이타랩의 패스오더. 쉽게 말해 스타벅스의 사이렌오더를 떠올리면 된다. 스마트오더가 가능한 매장에 원하는 메뉴를 비대면으로 주문하고 결제까지 완료한 후, 매장에 방문하여 수령만 하면 되는 구조다. 문제는 이러한 시스템을 구축하는 것이 영세한 사업장에겐 비용적으로 매우 큰 부담이다. 스마트오더 시스템을 구축할 만큼의 규모가 상당한 곳들은 자체 앱을 만들어 스마트오더 방식을 운영하고 있다. 패스오더는 여기서의 틈새시장을 파고들었다. 빽다방, 이디야와 같은 중소형 프랜차이즈나 프랜차이즈가 아닌 영세 사업장을 주 타깃으로 스마트오더 솔루션을 제공하는 것이다.  이러한 방식은 사업장(공급자)와 소비자 모두에게 가치를 제공한다. 사업장은 스마트오더가 발생하는 만큼 고객을 응대하..

[아티클 스터디] 토스 가입완료율 개선을 위한 유의미한 분투기

가장 많이 사용하는 앱이 무엇이냐고 묻는다면 망설임 없이 비바리퍼블리카의 '토스'를 언급할 것이다. 개인적으로는 애증의 대상이기도 하지만 그럼에도 토스를 좋아하는 이유는 기존의 금융 산업에서 혁신을 일으켰다는 점, 그리고 미친 듯이 사용자 친화적인 서비스라는 점, 그리고 프로덕트 개선을 위해 모두가 치열하게 부딪히고 성장하는 사내 문화를 갖고 있다는 점 때문이다. 오늘은 토스의 프로덕트 디자이너의 치열한 경험을 담은 '완성 없는 이야기, 가입 과정 개선' 글을 가져왔다.프로덕트를 개선한 경험을 얘기하라고 하면 보통 지표가 크게 개선되었거나 비즈니스 성과를 일으킨 경험들을 이야기하기 마련인데, 사실 모든 경험이 항상 큰 성과나 임팩트를 일으키는 건 아니다. 머리를 맞대고 아무리 치열하게 고민하고 부딪혀봐도..

[Stat] 베이즈 정리를 위한 전확률 공식(formula of total probability)

베이즈 정리확률론과 통계학에서, 베이즈 정리(영어: Bayes’ theorem)는 두 확률 변수의 사전 확률과 사후 확률 사이의 관계를 나타내는 정리다. 베이즈 확률론 해석에 따르면 베이즈 정리는 사전확률로부터 사후확률을 구할 수 있다.베이즈 정리는 불확실성 하에서 의사결정문제를 수학적으로 다룰 때 중요하게 이용된다. 특히, 정보와 같이 눈에 보이지 않는 무형자산이 지닌 가치를 계산할 때 유용하게 사용된다. 전통적인 확률이 연역적 추론에 기반을 두고 있다면 베이즈 정리는 확률임에도 귀납적, 경험적인 추론을 사용한다. (출처: https://ko.wikipedia.org/wiki/%EB%B2%A0%EC%9D%B4%EC%A6%88_%EC%A0%95%EB%A6%AC) 통계학에서 확률을 다룰 때 크게 두 가지의..

Product Analytics 2024.12.24