전체 글 48

뒤늦게 올려보는 MIT IDSS Machine Learning Program

3년 가까이 미친 듯이 치열하고 즐겁게 다녔던 회사를 퇴사한 후 J사에 입사했던 나는 분석가로서의 페인포인트와 메이커로서의 니즈, 조직문화 등 다양한 이유로 인해 약간의 혼란을 겪고 있었다(자세한 건 서두의 브런치 링크 참고). 그리고 한편으론 데이터에 대한 좀 더 딥한 지식 습득에 대한 니즈도 있었다. 사실 대학 졸업 전부터 대학원에 대한 필요성을 매우 강하게 느꼈다. 아무래도 성향 자체가 새로운 지식을 습득하는 걸 좋아하고 지적 호기심이 좀 강한 편이다 보니 아예 학계로 넘어갈까-란 고민을 자연스레 했었다. 그 고민은 분석가로 일하는 내내 계속 마음 한편에 있었고 그걸 대학원이 아닌 다른 방법들로 해소하고 있었는데 대학원 외의 방법들로는 얻을 수 있는 지식이 얕은 수준이라고 느꼈다. 대학원에 간다고 ..

[문제해결 스터디] 채팅화면 디자인

0. 문제해결 스터디 3회차(1) 디자인 규격 : 앱(2) 디자인 내용 : 채팅화면 디자인 1. 문제 배경(1) 대상 서비스- 리디자인이 아니므로 대상 서비스는 존재하지 않음- 디자인할 서비스를 업무 협업 툴로 가정하고 이에 따른 채팅 화면을 디자인함 (2) 대상 화면그렇다면, 업무 협업 툴의 채팅에선 어떤 것들이 중요할까? (1) 메시지 검색 및 메시지 작성 시점 탐색의 편의성업무 과정에서 이전에 나눈 대화를 검색해야 할 때가 있다. 따라서, 메시지를 검색할 수 있는 아이콘이 눈에 잘 띄는 곳에 위치해야 한다.또한, 메시지를 찾는 과정에서 키워드나 문장으로 검색이 어려운 경우들이 있다. 이런 경우엔 해당 대화를 나눴던 일자를 기억하여 해당 일자의 채팅 내역으로 빠르게 이동할 수 있는 기능이 있다면 편리..

[문제해결 스터디] 상품 리스트 카드 및 제품 상세 페이지 디자인

0. 문제해결 스터디 2회차(1) 디자인 규격 : 앱(2) 디자인 내용 : 상품 리스트 카드 디자인 / 제품 상세 페이지 디자인 1. 문제 배경(1) 대상 서비스리디자인이 아니므로 대상 서비스 X (2) 대상 화면 - 상품 리스트 카드가 보여지는 페이지- 상품 리스트에서 상품 클릭 시 전환되는 상품 상세 페이지 디자인  2. UI 디자인 시안Number변경 내용1번 항목원하는 제품을 탐색할 수 검색할 수 있는 검색창을 상단에 제공2번 항목랭킹 페이지이므로 각 제품의 순위를 제품 이미지 좌측 하단에 표현3번 항목해당 제품을 찜하고 싶을 경우 제품 우측 하단의 하트 아이콘을 클릭하게끔 유도.(하트 아이콘은 찜하기, 좋아요-라는 의미로 일반적인 사용자들의 멘탈 모델에 부합)4번 항목브랜드명, 상품명, 가격, ..

[레퍼런스 분석] 수학대왕 결제 퍼널

한 연구에서는 결제 과정을 최적화만으로 전환율이 35% 증가할 수 있다고 해요. 반대로, 로딩 시간이 0.1초만 지연되어도 전환율은 7% 감소한다고 해요.또한, 웹페이지 로드 시간이 2초 지연되면 이탈률이 103% 증가하고, 로드 시간이 3초 이상 걸릴 경우 방문자의 절반 이상(53%)이 페이지를 떠난다고 해요. 이는 결제 페이지의 속도와 편의성이 사용자 행동에 얼마나 중요한 영향을 미치는지 잘 보여줘요.(출처 : Market Fit Lab) 모든 서비스에 동일하게 적용이 가능한 진리에 가까운 법칙은 없다고 생각한다. A 서비스에서 전환율을 개선하는 데에 효과가 있었던 방법이 B 서비스에선 효과가 없을 수 있다. 그럼에도 불구하고 다양한 서비스들을 참고하면서 좋은 선례를 남긴 사례들을 바탕으로 우리 서비..

[레퍼런스 분석] 쿠팡이츠 결제 퍼널

0. 대상 서비스오늘은 쿠팡이츠를 대상으로 레퍼런스 분석을 진행하려 한다.다만, 이전의 분석들에서 다뤘던 페인포인트 및 개선사항 대신 사용자로서 느꼈던 WOW Point를 위주로 살펴봤으며 배달 어플의 핵심 기능인 '주문/결제 퍼널'을 위주로 분석하였다.   1. 쿠팡이츠 결제 퍼널배달 어플이 사용자에게 가장 중요하게 전해야 하는 가치는 '쉽고 간편하게 주문 및 결제'까지 도달하게 하는 것이다.주문을 하는 과정에서 매번 사용자가 수동으로 입력해야 하는 부분이 있거나 액션을 취해야 하는 횟수가 늘어날수록 사용자는 피로감을 느끼게 될 것이다. 그러한 측면에서 국내 배달앱의 1, 2위를 차지하고 있는 배달의 민족과 쿠팡이츠의 결제 퍼널을 비교했다. 우선 쿠팡이츠의 경우 가게 리스트에서 가게를 클릭한 후 원하는..

[문제해결 스터디] 요금제 페이지 카드 리디자인

0. 문제해결 스터디 1회차(1) 디자인 규격 : 웹(2) 디자인 내용 : 요금제 페이지 카드 리디자인 1. 문제 배경(1) 대상 서비스서비스 대상 : 중앙일보 더중앙플러스 요금제 페이지 카드 (링크)중앙일보는 다른 국내 언론사들과 달리 유료 콘텐츠를 구독해서 볼 수 있는 구독제인 '더중앙플러스'를 운영하고 있다. 중앙일보 전체의 주요 이용층은 고령층이 많지만 더중앙플러스의 경우 머니랩, hello! Parents, 팩플 등 비교적 중장년층을 타겟으로 하는 시리즈들도 있어서 시리즈별로 주요 이용층이 조금씩 다르다. 그럼에도 불구하고, 전반적으로 시니어 유저가 많은 특징을 가지고 있다. (2) 대상 화면  위 화면은 구독제를 구매할 수 있는 페이지이다. 구매할 수 있는 이용권 상품은 크게 '베이직', '신..